Waar sta je nu?

Vierentwintig antwoorden, op volgorde van het moment waarop de vraag opkomt.

1

Voordat je checkt

nu, twee minuten werk

Wat kost de check?

Niets. Je vult je adres in, je krijgt de uitkomst, en daar houdt het op als jij dat wilt.

Hoort mijn verhuurder dat ik heb gecheckt?

Nee. De check is anoniem. Pas als jij besluit verder te gaan en tekent, schrijven wij hem aan.

Waar komen de gegevens van mijn woning vandaan?

Bouwjaar, oppervlakte, WOZ-waarde en energielabel halen wij op uit de landelijke registers. Wat daar niet in staat, vragen we aan jou.

Hoe lang duurt de check zelf?

Ongeveer twee minuten. Je adres, het aantal kamers en je huidige huur, meer is het niet.

Moet ik mijn huurcontract erbij pakken?

Voor de check niet. Alleen je huidige kale huur per maand heb je nodig, en die staat op je bankafschrift.

Werkt dit ook in mijn stad?

Ja. De regels zijn landelijk en de registers ook. Amsterdam, Maastricht en Assen lopen door dezelfde route.

Ik huur van een woningcorporatie, kan dat ook?

Ja. De puntentelling geldt voor sociale huur net zo goed, en een corporatie kan zich net zo goed vertellen als een andere verhuurder.

Ik huur een kamer, geldt dit ook voor mij?

Ja, alleen loopt een kamer via een eigen puntenstelsel met een eigen tabel. Dat rekenen wij apart uit; jij hoeft er niets voor te doen.

Ik deel de woning met huisgenoten.

Dan telt wat er in jouw contract staat. Heb je een eigen contract voor een eigen ruimte, dan rekenen we die door.

2

Als de uitslag er staat

meteen na het rekenen

Wat als ik in de vrije sector huur?

Dan rekenen we het net zo uit. Tot 186 punten geldt het wettelijk maximum ook daar. Zit je erboven, dan zeggen we dat eerlijk en is er geen zaak.

Wat als de uitkomst niet klopt?

De uitkomst rust op de openbare registers en op wat jij invult. Klopt iets niet, dan pas je het aan en rekenen we opnieuw. Bij een zaak controleert een onderzoeker de woning ter plaatse.

Krijg ik ook geld terug over het verleden?

Alleen als je contract korter dan zes maanden loopt. Dan werkt de toetsing terug tot de eerste dag. Daarna gaat de huur omlaag voor de toekomst.

Wat kost het als jullie het regelen?

Van je voordeel in het eerste jaar is 25% voor ons, inclusief btw. Gaat je huur niet omlaag, dan betaal je niets. Vanaf het tweede jaar is de hele verlaging van jou.

Wat als er maar een paar euro af kan?

Dan zeggen we dat, en beginnen we er niet aan. Wij gaan pas aan de slag als er echt ruimte in zit.

Moet ik iets ondertekenen?

Ja, een opdracht en een machtiging, allebei digitaal. Zonder jouw handtekening doen wij niets.

Kan ik me nog bedenken nadat ik heb getekend?

Ja. Je hebt veertien dagen bedenktijd en je hoeft er geen reden bij te geven. In de mail zit een formulier waarmee je dat in een klik doet.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je adres en je huur gebruiken we voor de berekening. Verder gebeurt er niets zonder jouw handtekening. Wat we bewaren en hoe lang staat in de privacyverklaring.

3

Als wij het overnemen

de weken erna

Hoe lang duurt het voordat er iets gebeurt?

De brief aan je verhuurder gaat er binnen enkele dagen uit, met een termijn erbij. Wat daarna volgt hangt ervan af of hij meewerkt.

Wat moet ik zelf nog doen?

Niets. Wij schrijven, wij rekenen, wij voeren het gesprek. Jij krijgt bericht als er iets verandert.

Wat als mijn verhuurder niet reageert?

Dan leggen wij de zaak voor aan de Huurcommissie. Die stelt de huurprijs vast en daar moet je verhuurder zich aan houden.

Moet ik vooraf iets betalen?

Nee. Wij regelen de aanvraag, de stukken en het contact met je verhuurder. Je betaalt ons pas als het je geld oplevert.

Moet ik naar een zitting?

Meestal wordt een zaak op de stukken afgedaan. Komt er toch een zitting, dan hoor je dat ruim van tevoren van ons.

Wat als ik verhuis terwijl de zaak loopt?

Laat het ons weten, dan kijken we samen wat er nog zin heeft. Een verlaging voor een woning waar je niet meer woont levert je niets op.

Waar kan ik zien hoe het ervoor staat?

De link uit je mail brengt je terug bij je dossier, met alles wat er tot nu toe is gebeurd.

Staat je vraag er niet bij? Schrijf naar procedure@kloptjehuur.nl. Er leest een mens mee en je krijgt antwoord van dezelfde persoon.

De meeste huurders checken het nooit.

Jij weet het meteen.

Check mijn huur